De facilitaire dienstverlening heeft in 2025 in de volle breedte onder druk gestaan door ziekte, een hoge vraag en diverse organisatiebrede ontwikkelingen. Ondanks deze druk is de continuïteit van de facilitaire ondersteuning gewaarborgd en is er op verschillende onderdelen belangrijke vooruitgang geboekt.
Naar aanleiding van de aanbevelingen uit de RI&E zijn de spreekkamers in de centrale hal aangepast, zodat deze aan alle veiligheidseisen voldoen. Dit maakt het mogelijk dat onze medewerkers ook daar weer op een prettige en veilige wijze met onze inwoners in gesprek kunnen gaan. Om te voorzien in de behoefte aan toezicht en veiligheid in de centrale hal, is in 2025 beveiliging ingehuurd. Daarnaast is ingezet op het werven van twee medewerkers Service en Veiligheid bij het KCC. Hierbij wordt de continuïteit van toezicht, veiligheid en gastvrijheid geborgd.
Er is een plan gemaakt voor de reductie van geluidsoverlast in de pantry’s en kantoortuinen. Deze maatregelen zijn gericht op het verbeteren van de concentratie- en werkomgeving voor medewerkers. Verder is gestart met de planvorming voor de huisvesting van medewerkers op de locatie De Deel en is gestart met een inrichtingsplan voor de raadzaal. De verdere uitwerking en realisatie van deze trajecten vindt plaats in 2026. De trajecten maken deel uit van een integraal huisvestingsplan dat de komende jaren gefaseerd zal worden uitgevoerd.
Om de facilitaire dienstverlening meer flexibel te maken, is de inrichting van de ServiceDesk herzien. We bereiken hiermee dat capaciteit flexibel kan worden ingezet op plekken waar deze op dat moment het hardst nodig is. De gekozen werkwijze wordt in 2026 verder uitgerold en geborgd.
Op het secretariaat is een secretariaat scan uitgevoerd. Deze scan geeft inzicht in werkprocessen, rolverdeling en verbeterkansen om de ondersteuning verder te professionaliseren. De aanbevelingen worden in 2026 uitgewerkt, met als doel de organisatie nog beter te ondersteunen op het gebied van planning, coördinatie en administratie.